Договор-оферта на оказание платных медицинских услуг

← К списку документов

ОФЕРТА

О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

На основании статьи 435, пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный неограниченному кругу физических лиц, является публичной офертой, направляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Семейная клиника ЦМД», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Директора Бугаёва Вадима Викторовича, действующего на основании Устава, о намерении заключить Договор оказания платных медицинских услуг наусловиях(далее-Договор), указанных в настоящей оферте.

Сторонами Договора являются

Исполнитель исовершеннолетнее и/или полностью дееспособное физическое лицо, обратившееся зазаключением Договора в своих интересах (далее - Пациент) или в интересах другого лица (далее - Заказчик).

Ознакомление Заказчика/ Пациента софертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции на сайте Исполнителя по адресу https://sc-cmd.ru/ , а также на информационных стендах (стойках), Исполнитель оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в оферту идоговор оказания платных медицинских услуг. Такие изменения вступают с силу с даты размещения изменений на сайте https://sc-cmd.ru/ распространяются на отношения Сторон, возникшие после вступления в силу таких изменений.

Заказчик / Пациент должен ознакомиться с текстом настоящей оферты. В случае не согласия Заказчика / Пациента с каким-либо ее пунктом, договор считается незаключенным, и Заказчику / Пациенту предлагается воздержаться от получения предлагаемых медицинских услуг. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты является осуществление Заказчиком/Пациентом полной предоплаты предложенных медицинских услуг в порядке, сроки и на условиях, определенных Договором.

Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений пункта 3 статьи 434,пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

1. Основные понятия, используемые в настоящем договоре

Платные медицинские услуги, услуги – медицинские услуги, предоставляемые потребителям на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств работодателей ииных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

Пациент (Потребитель) – физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с Договором.

Заказчик - дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, необходимого в соответствиисзаконодательством РФ для заключения Договора, заключающее настоящий Договор с Исполнителем в отношении Пациента. Заказчик является стороной, оплачивающей медицинские услуги по настоящему Договору. Заказчиком является также законный представитель/опекун/попечительили иное лицо, действующее от имени Пациента в порядке,

Страница 1 из9

установленном законодательством РФ. Заказчик и Пациент могут совпадать в одном лице (вслучае, когда Заказчик, заключающий Договор, сам получает услуги по данному Договору).

Уполномоченное лицо–указанное Пациентом (или его законным представителем) физическое лицо, которому в соответствии с п. 5 ч. 5 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основахохраны здоровья граждан в Российской Федерации» может быть передана информация о состоянии здоровья, результатах исследования Заказчика/Пациента.

Законный представитель – лицо, которое в силу полномочия, основанного науказании закона, от имени Пациента осуществляет его права и обязанности (родитель,усыновитель, опекун, попечитель).

Исполнитель–Общество с ограниченной ответственностью «Семейная клиника ЦМД» адрес местонахождения: 347375, Россия, Ростовская область, городской округ город Волгодонск, г. Волгодонск, пр-кт Курчатова, дом 55, помещ. XXIV, медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги наосновании лицензии №Л041-01050-61/01277378 от 01.07.2024 г. на осуществление медицинской деятельности, выданной Министерством здравоохранения Ростовской области.

Сайт Исполнителя –сайт в сети «Интернет» https://sc-cmd.ru/

Договор – договор оказания платных медицинских услуг, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком/Пациентом.

Договор - заказ –Приложение №1 к Договору оказания платных медицинских услуг, неотъемлемая часть Договора, которая содержит подробную информацию о перечне(наименовании и количестве), стоимости, сроках оказания платных медицинских услуг,предоставляемых в соответствии с Договором.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать на возмездной основе, а Заказчик / Пациент принять и оплатить медицинские услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Перечень услуг определяется Заказчиком/Пациентом самостоятельно при обращении к Исполнителю, а также согласовывается в Договоре - заказе, который после оформления будет являться приложением кнастоящему Договору. Договор -заказ формируется при непосредственном обращении Заказчика/Пациента кИсполнителю,либо дистанционным способом наСайте Исполнителя.

Стоимость и сроки оказания платных медицинских услуг размещены в Договоре- заказе.

2.2. При заключении договора Исполнитель предоставляет Заказчику / Пациенту следующую информацию путем размещения на информационных стендах (стойках) и/или на Сайте Исполнителя:

-сведения о перечнеплатных медицинских услуг, ихстоимости, сроках ожидания предоставления, порядке оплаты, месте, порядке и условияхих оказания, а также информацию о возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи;

- сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, обуровне ихпрофессионального образования иквалификации,обих графике работы;

Страница 2 из9

- сведения о стандартах медицинской помощи и клинических рекомендациях, с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, путем размещения ссылок на «Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций;

- Правила оказания платных медицинских услуг физическим лицам, утвержденные Исполнителем;

- перечень категорий Пациентов, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании платных медицинских услуг.

2.3. Заказчик / Пациент до или во время оказания услуг вправе предоставить Исполнителю информацию об установленных ему диагнозах, перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях.

2.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик / Пациент подтверждает, что уведомлен о возможности оказания медицинской помощи иными медицинскими организациями.

2.5. Исполнитель уведомляет Заказчика / Пациента о том, что несоблюдение указаний(рекомендаций) Исполнителя, втом числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой Услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.

2.6. Срок выполнения заказа на лабораторные исследования исчисляется со дня, следующего за днем получения Исполнителем биологического материала.

2.7. Всилу сложности технологического процесса испецифики оказываемых услуг возможны ситуации, прикоторых Исполнителю в целях качественного оказания услуг по договору необходимо будет осуществить повторное взятие биологического материала Пациента. Исполнитель информирует Заказчика / Пациента о необходимости осуществления повторного взятия одним из способов связи, указанным в Договоре. В этом случае, необходимость осуществления повторного взятия биологического материала невлияет на согласованную ранее стоимостьуслуг по договору.

2.8. Медицинские услуги, оказываемые по настоящему договору, включают возможность допустимого вмешательства в состояние здоровья Пациента и вероятность проявления сопутствующихипобочных свойств медицинского воздействия (осложнений). Заказчику / Пациенту разъяснено и понятно содержание, характер и цели выполнения медицинских манипуляций. Заказчик / Пациент сообщил правдивые сведения о наследственности, состоянии здоровья,об употреблении лекарственных препаратов, алкоголя, наркотических и токсических средств.

3. Обязательства сторон

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Оказать Заказчику / Пациенту услуги качественно и в срок.

3.1.2.Оказать Заказчику / Пациенту услуги с соблюдением действующего законодательства, регулирующего предоставление платных медицинских услуг, атакже ссоблюдением действующих санитарно-гигиенических требований.

Страница 3

3.1.3. Обеспечить оформление, ведение и хранение медицинской документации в установленном действующем законодательством порядке.

3.1.4. Сохранить конфиденциальность информации о здоровье Заказчика / Пациента, а также факте обращения за медицинской услугой, кроме случаев, установленных законодательством РФ.

3.1.6. По запросу Заказчика/Пациента выдать документы установленного образца, необходимые для подтверждения расходов на медицинские услуги в целях получения налогового вычета (включая справки, рецептурные бланки или передачу сведений в налоговые органы в упрощенном порядке, если это применимо).

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1.Привлекать по своему усмотрению коказанию услуг по настоящему Договору иные медицинские организации, имеющие необходимые лицензии, в соответствии стребованиями действующего законодательства РФ.

3.2.2. Получать от Заказчика/ Пациента достоверную информацию, необходимую в соответствии сдействующим законодательством инастоящим Договором для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления, либо неполного или неверного предоставления Заказчиком/ Пациентом информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.

3.3. Заказчик / Пациент обязан:

3.3.1.Самостоятельно ознакомиться с требованиями подготовки кмедицинским манипуляциям и соблюдать данные требования.

3.3.2. Соблюдать условия настоящего Договора, Правила оказания платных медицинских услуг физическим лицам, утвержденные Исполнителем.

3.3.3. Ознакомиться и подписать письменное информированное согласие на медицинское вмешательство, согласие на обработку персональных данных, информированное согласие на проведение обследования на ВИЧ-инфекцию (если заказано данное исследование), а также иные приложения, являющиеся частью Договора-заказа.

3.3.5. Оплатить услуги в порядке, в сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором.

3.3.6. Выполнять все рекомендации врача/специалиста либо обеспечивать их выполнение Пациентом, в том числе рекомендации о специалистах, к которым следует обратиться для постановки/подтверждения/уточнения диагноза и назначения лечения, а также соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временнойнетрудоспособности, иправила поведения Пациента в медицинских организациях.

Страница 4 из9

3.4. Заказчик / Пациент вправе:

3.4.1. Наосновании действующего прайс-листа определять фактический объем услуг Исполнителя.

3.4.2. Получать в доступной форме информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисками, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствияхи результатах проведенного лечения (на основании консультации врача).

3.4.3. Получать достоверную, своевременную иполную информацию о исследованиях, предоставленную способом,определенным в настоящем договоре.

3.4.4. Отказаться от исполнения настоящего договора до окончания срока его действия,оплатив фактически понесенные расходы Исполнителю. Стоимость оплаченных Заказчиком/ Пациентом услуг, кфактическому исполнению которых Исполнитель приступил, считается равной фактическим расходам Исполнителя на оказание услуг и возврату не подлежит.

3.5. Заказчик / Пациент подтверждает и гарантирует, что указанные им при обращении за услугой абонентские номера и/или адреса электронной почты принадлежат ему, и соглашается стем, что он самостоятельно несет риск любых негативных последствий при указании недостоверных (неточных) сведений.

3.6. Условия настоящего Договора, устанавливающие права и обязанности Исполнителя, предусмотренные Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ иПостановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерацииот 4 октября2012 г. N 1006", неприменяются в случае оказания Исполнителем или привлеченными лицами услуг, не являющихся медицинскими. Все прочие условия Договора при оказании соответствующих услуг сохраняют силу.

4. Порядок расчетов

4.1. Стоимость услуг определяется на основании прайс-листа, действующего на момент предоплаты Заказчиком стоимости услуг Исполнителя, указывается в Договоре-заказе ив кассовом чеке, выдаваемом Заказчику, и не облагается НДС в соответствии с пп. 2 п. 2 ст. 149 Налогового кодекса РФ. Оплата дополнительно заказанных услуг осуществляется в том же порядке.

4.2. Заказчик осуществляет оплату услуг до начала их оказания наличными денежными средствами или сиспользованием платёжных банковских карт или иными электронными способами платежа, доступными на Сайте или в официальном мобильном приложении.

4.3. В случае невозможности выполнения одной или нескольких услуг, по согласованию с Заказчиком осуществляется повторное взятие биологического материала либо возврат стоимости фактически не выполненных услуг.

Вслучае невозможности выполнения одного или более исследований, входящих в состав комплексной программы, Исполнитель выполняет остальные исследования из заказанной программы. Вэтом случае, стоимость заказа определяется ценой выполненных единичных исследований, согласно расчетной стоимости входящих в комплект услуг,указанной в Договоре- заказе, с возвратом Заказчику разницы.

5. Условия предоставления услуг

5.1. Договор может быть заключен как при непосредственном обращении Заказчика/Пациента к Исполнителю, так и дистанционным способом посредством официального сайта Исполнителя, иных информационных систем, а

Страница 5 из9

также с использованием многофункционального сервиса обмена информацией, предусмотренного законодательством РФ.

5.2. Заключая Договор,Заказчик / Пациент подтверждает следующее:

им получена вся интересующая его информация о заказанной услуге, квалификации Исполнителя;

он уведомлен, что непредставление достоверной и полной информации, несоблюдение требований к самостоятельному взятию биологического материала, несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя, могут снизить качество предоставляемой медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее выполнения/завершения в срокили отрицательно сказаться на состоянии здоровья Заказчика

/ Пациента;

5.3. В случаях, когда Заказчик не является Пациентом, он подтверждает, что действует добросовестно, по указанию и с согласия Пациента на получение платной медицинской услуги в соответствии сусловиями Договора, на получение Заказчиком результатов исследований Пациента. Заказчик самостоятельно отвечает перед Пациентом в случае нарушения им условий и предоставленных от имени Пациента подтверждений, указанных в Договоре-заказе.

5.4. Услуги по настоящему договору могут предоставляться в полном объеме стандарта

медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе Заказчика / Пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

5.5. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить предварительно определенный объем оказываемых медицинских услуг, в случае,если существует угроза жизни или здоровью Пациента.

5.6. В случае если в процессе оказания услуг требуется предоставление дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных Договором-заказом, Заказчик/Пациент предупреждает об этом Исполнителя (по телефону центра или

при личном обращении в офис). Вэтом случае оформляется новый Договор –заказ, либо в рамках существующего Договора-заказа Заказчик / Пациент имеет право оформить дополнительные исследования без повторного взятия биологического материала,если это предусмотрено правилами Исполнителя, о которых Заказчик / Пациент проинформирован при обращении.

5.7. В целях контроля качества оказания медицинских услуг и обеспечения безопасности на территории Исполнителя может проводиться открытая видеосъемка и / или аудиозапись путем установления видеокамер в публичных помещениях, атакже в месте осуществления взятия биоматериала (за исключением кабинетов гинекологии, урологиии

Страница 6 из9

УЗИ) в соответствии с действующим законодательством. Видео и аудио материалы не предоставляются по запросу Заказчика.

5.8.Исполнитель имеет право отложить или отменить лечебные или диагностические мероприятия, в том числе в день процедуры или обращения, в случае обнаружения у Пациента противопоказаний по состоянию здоровья. Исполнитель имеет право заменить, как временно,так и окончательно, лечащего врача, а также другой медицинский персонал, взаимодействующий с Пациентом.

6. Ответственность сторон

6.1. За нарушение условий настоящего договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

6.2. Вслучае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика/ Пациента, Заказчик / Пациент оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

6.3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик / Пациент возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, которые определяются сучетом п. 3.4.4. настоящего Договора.

6.4. Исполнитель не несет ответственность за качество оказанной медицинской услуги, если до оказания медицинской услуги Заказчик / Пациент не исполнил указания Исполнителя по информированию Исполнителя о перенесенных Пациентом заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, наличии аллергических реакций, противопоказаний и/или не соблюдал рекомендации по подготовке кпроведению лабораторных исследований биологического материала, если оказание медицинской услуги ненадлежащего качества и/или причиненный вред явились следствием отсутствия уИсполнителя такой информациии/или несоблюдения указанных рекомендаций.

6.5. Исполнитель также не несет ответственность за предоставление Заказчиком/Пациентом недостоверной информации (в том числе, персональных данных) при заполнении договора-заказа, информированного добровольного согласия на медицинское вмешательства и иных утвержденных Исполнителем форм. Исполнитель не проверяет достоверность предоставляемой Заказчиком / Пациентом информации и исходит из того, что тот предоставляет достоверную и достаточную информацию.

7. Разрешение споров и направление претензий

7.1. Претензия в адрес Исполнителя может быть направлена Заказчиком/ Пациентом по адресу местонахождения Исполнителя, указанному в Договоре-заказе, либо по адресу электроннойпочты Исполнителя sccmd@mail.ru.

7.2. Если претензия направляется уполномоченным представителем, к претензии должны быть приложены документы:

- подтверждающие полномочия представителя действовать от имени Заказчика / Пациента, оформленные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;

- позволяющие достоверно установить полномочия представителя на получение конфиденциальных сведений о Заказчике / Пациенте, включая персональные данные и врачебную тайну.

Полномочия представителя Заказчика / Пациента (за исключением законных представителей Пациента) подтверждаются доверенностью, удостоверенной нотариально (ст.

Страница 8 из9

Ф2-У1.6 версия 11/2026

185.1 Гражданского кодекса Российской Федерации), либо доверенностью в простой письменной форме- в случае оформления доверенности в медицинских офисах Исполнителя в порядке ипо форме, установленным Исполнителем, в присутствии работника Исполнителя.

7.3. Претензия рассматривается Исполнителем в срок, установленный

законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

7.4. Ответ на претензию направляется одним из следующих способов, определяемым по усмотрению Исполнителя: по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении Договора-заказа, почтовым отправлением или иным способом, который позволяет зафиксировать факт направления ответа и его получения Заказчиком / Пациентом.

Форма ответа Исполнителя на претензию соответствует форме обращения Заказчика /Пациента.

7.5. Споры между сторонами Договора решаются в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

До начала решения спора в судебном порядке стороны вправе провести переговоры в целях досудебного урегулирования спора.

8. Порядок изменения и расторжения Договора

8.1. Заключенный сторонами Договор может быть изменен по соглашению Сторон, а также в случаях, установленных законодательством РФ.

8.2. Отказ Заказчика/Пациента от подписания Договора - заказа, а также Информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, Согласия на обработку персональных данных, означает отказ Заказчика / Пациента от акцептования оферты и заключения Договора.

8.3. Договор-заказ неможет быть составлен иподписан без предоставления данных Пациента (в том числе персональных данных), обязательных для оформления заказа соответствующих услуг.

8.4. Вслучае отказа Заказчика/ Пациента после заключения Договора от получения услуг Исполнителя, Договор расторгается, при этом Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанныесисполнением обязательств по заключенному Договору.

Страница 9 из9